Порядок оплаты

Порядок бронирования и оплаты тура от команды УрбанКаяк — исполнитель.

Мы постарались не перегружать текст юридическими терминами, чтобы вам было проще ознакомиться с основными положениями и правилами участия в наших турах на байдарках.

Бронь

Забронировать место участника в водном походе можно несколькими способами:

  • Выбрать один из предоставленных маршрутов на главной странице сайта и заполнить форму бронирования;
  • Отправив заявку на WhatsApp;
  • Позвонить по телефону, указанному на сайте +79522248800.

Оплата

  • На указанный клиентом номер телефона по WhatsApp, SMS или на электронную почту администратор высылает счет с возможностью оплаты банковской картой или СБП.
  • После оплаты вы получаете сообщение в WhatsApp или SMS, где указаны дата, время и место старта маршрута.
  • Вносить предоплату можно в размере 100%, либо 50%. Оставшиеся 50% потребуется перевести инструктору перед началом прогулки переводом или наличными без сдачи. Чек формируется в приложении «Мой Налог».
  • К месту старта следует прибыть на 15 минут раньше времени отправления. Эти 15 минут будут потрачены на организацию процесса, инструктаж и посадку в каяк.

Что входит в стоимость

  • Инструктаж: техника безопасности, техника гребли;
  • Аренда весла для байдарки;
  • Аренда места в каяке;
  • Аренда спасательного жилета;
  • Аренда каски, на маршрутах, где это необходимо;
  • Простой дождевик, в случае осадков;
  • Сопровождение опытного инструктора на протяжении всего маршрута.

Что не входит в стоимость

  • Трансфер до места спуска на воду;
  • Питание на маршруте.

Отмена тура

Тур может быть отменен или перенесен исполнителем по следующим причинам:

  • Погодные условия угрожающие здоровью и жизни участников;
  • Обстоятельства непреодолимой силы;
  • Блокировка маршрута или подъезда к точке старта со стороны администрации города и прочих ведомств.

При отмене прогулки на байдарках исполнителем, клиенту будет предложен перенос тура на другую дату. В случае, если перенос невозможен (пример: иногородним), предоплата возвращается клиенту в полном объеме.

Тур может быть отменен клиентом:

  • За 7 дней и ранее — возвращаются 90% от внесенной суммы;
  • За 3 дня и ранее — возвращается 50% от внесенной суммы;
  • Если прогулка отменяется позднее чем за 3 дня — сумма не возвращается, возможна замена участника без доплат либо перенос даты участия (на усмотрение администратора).

Кроме того, исполнитель вправе не возвращать предоплату в случае:

  • Неявки или задержки участника более чем на 15 минут к указанному времени старта;
  • Отказа от участия клиента во время тура;
  • Отказа следовать указаниям инструктора;
  • Снятие участника с маршрута по решению инструктора. Причиной может послужить агрессивное поведение, опьянение, неадекватное поведение и пр.

Подарочные сертификаты

  • Возврату или обмену на денежные средства не подлежат;
  • Срок действия сертификата ограничивается годом его приобретения;
  • Записаться на прогулку используя подарочный сертификат можно позвонив по телефону 89522248800, или написав в WhatsApp на этот номер.
  • Отмена и перенос прогулки по сертификату возможен не позднее чем за 2 дня до установленной ранее даты. В противном случае сертификат считается погашенным.

Освобождение от ответственности

  • Принимая участие в походе на байдарках вы осознаете все риски связанные с пребыванием на воде;
  • Вы готовы слушать и выполнять все указания инструктора;
  • Ваш возраст больше или равен 18 лет;
  • Вы несете ответственность за несовершеннолетних участников, которых привели;
  • Исполнитель не несет ответственность за личные вещи, которые были утеряны во время маршрута или пришли в негодность в результате попадания влаги;
  • У вас нет противопоказаний к умеренной физической активности, которая потребуется, чтобы приводить байдарку в движение посредством гребли;
  • Вы подтверждаете, что способны самостоятельно держаться на воде и умеете плавать хотя бы одной из техник;
  • Вы согласны с тем, что, если вам потребуется медицинская или иная помощь во время мероприятия, то все расходы по ее оказанию ложатся на вас.

Претензии

Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг принимаются в свободной форме на почту info@urbankayak.ru или на WhatsApp по номеру +79522248800, и обрабатываются руководством компании в кратчайшие сроки.

Оферта

Осуществляя бронь и внося предоплату клиент соглашается с вышеперечисленными условиями публичной оферты.

Прокрутить вверх